Как пожаловаться в минздрав

В ходе устной беседы вас выслушают и примут решение. Если ваш вопрос не решился или отсутствует должностное лицо руководитель отдела в поликлинике , то далее следует идти по иерархии и обратиться к главному врачу всего учреждения здравоохранения. Обычно вопрос решается устно, но если у вас сложная ситуация, то лучше написать письменно жалобу. В случае, когда первый и второй вариант не актуален, то еще можно попросить книгу жалоб и предложений в регистратуре поликлиники.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 417
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 929

Электронная приемная Электронная приемная Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь с полномочиями и сферой деятельности Министерства здравоохранения Тульской области, а также со следующей информацией. Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт, поступают на рассмотрение в Министерство здравоохранения Тульской области, и рассматриваются работниками Министерства здравоохранения Тульской области, — уполномоченными на то лицами. Можно приложить файлы до 5 штук с расширениями txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pps, ppt, pub, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, odf; аудио- видео- формата: mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv , суммарный размер не превышает 10 МБ. Адрес для отправки обращений в письменной форме в Министерство здравоохранения Тульской области обычной почтой: 300045, г. Тула, ул. Оборонная, д.

Жалоба в министерство здравоохранения образец при нарушениях со стороны медицинского персонала может пожаловаться на недостойное. Возможность написать в Министерство здравоохранения – законное право каждого гражданина пожаловаться на нарушения в работе медицинских. Осталось символов: Не более символов. В целях объективного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения в установленные сроки.

Обращения граждан

Организация приема и рассмотрения обращений граждан Юридический и почтовые адреса: 680000, г. Хабаровск, ул. Муравьева-Амурского, 32 Выдача пропусков: ул. Хабаровск ул. Муравьева-Амурского 32, каб. Срок рассмотрения обращения 30 календарных дней со дня регистрации в министерстве. Обращение, в котором содержатся вопросы, не входящие в компетенцию министерства, в течение 7 дней со дня регистрации направляется на рассмотрение по компетенции, автору обращения направляется уведомление.

Минздрав: как пожаловаться на врача

Сюда подаются жалобы на качество медицинской помощи, а именно: Недобросовестная работа врачей, нарушения с их стороны; Невыполнение обязанностей службы скорой и неотложной медицинской помощи; Недостаточное или неприемлемое лекарственное обеспечение; Установление инвалидности некачественная работа МСЭ. И другие вопросы, которые касаются нарушений в сфере медицинской деятельности. Подразумевается, что перед обращением в Минздрав, нужно пройти эту инстанцию, получить ответ.

Если решение комитета не удовлетворяет, жалоба подается выше, в том числе и на формальную деятельность Регионального Департамента здравоохранения. Росздравнадзор Еще одна инстанция для досудебного урегулирования спора, которая принимает жалобы граждан на неправомерные действия врачей.

Обращения направляются не только письмом по почте, но и онлайн, факсимильным уведомлением. Есть возможность записи на прием к руководству и изложение жалобы устно. Жалоба принимается и регистрируется в течение 3 дней, ответ дается в течение 30 дней.

Отказывают в рассмотрении обращения, если составитель не указал свои данные анонимное письмо , текст неразборчивый или содержит оскорбления, ненормативную лексику. Завершающая инстанция, куда можно пожаловаться на врачей. Сюда обращаются, если все предыдущие организации и ведомства отказали в удовлетворении требований пациента либо сразу, если вопрос не терпит отлагательства, заявитель убежден в позиции, ему требуется не только материальная, но и моральная компенсация.

Полезное видео Заключение Несмотря на широкий выбор инстанций, куда можно обращаться с жалобами на действия врачей, нужна грамотная стратегия и тактика. Она разрабатывается практикующими юристами после анализа судебной практики по аналогичным спорам и документальных доказательств, которые удалось или удастся в перспективе собрать.

Неграмотные действия, одновременное отправление жалоб во все инстанции могут создать какое-то движение, врачей даже привлекут к дисциплинарной ответственности не всегда , но нужного эффекта не достигнут. Как написать жалобу в Минздрав Жалоба в Минздрав предполагает различные способы доставки написанного заявления или его альтернативное оформление и передачу. В первом случае задействуются варианты с личным посещением учреждения и отправки сюда писем через почту России. В качестве альтернативы этим классическим вариантам выступает формирование интернет обращения на сайте Минздрава либо осуществление звонка на горячую линию.

Основания для написания жалобы Повод для оформления жалоб в Минздрав на поликлинику или больницу может быть самым различным и варьироваться от обычного недовольства сложившейся системой обслуживания в одном из медицинских учреждений до фактически нанесенного вреда здоровью пациента. В первом случае подразумевается нехватка персонала, неудобное расписание врачей, отказ в обеспечении лекарств по льготе т. Халатность, проявившаяся в неправильной постановке диагноза, неверно назначенном лечении и т.

Куда, кроме Минздрава, следует обращаться? Если у пациента ухудшилось здоровье или последовала смерть вследствие неправильных действий или бездействия врача, то можно пожаловаться на него или на медицинское учреждение в суд и полицию. Примеры жалоб в Минздрав Содержание основной текстовой части меняется в зависимости от специфики излагаемой Минздраву ситуации.

При этом рекомендуется использовать ссылки на Федеральные законы и законы субъектов РФ для подтверждения наличия у человека обсуждаемого права как такового. Как написать жалобу в Минздрав. Образец: Вводный блок с информацией по заявителю и адресату. Название заявления, в котором по желанию может отображаться специфика жалобы. Текстовый блок с изложением сути проблемы. Возможно конкретика требований, оформленных списком.

Перечень документов при наличии таковых. Подпись и дата. Оформление жалоб в онлайн режиме на сайте и тем более звонок на горячую линию Минздрава исключает подобные формальности. Хотя и в этих случаях обращающемуся все же предстоит подтвердить свою личность. Как подать жалобу На сегодняшний день все государственные структуры предполагают два наиболее актуальных способа для подачи жалобы: при личном визите и в онлайн формате на сайте иногда к ним добавляется и обращение по горячей линии.

Отсутствие необходимости личных визитов в Минздрав наиболее актуально при наступлении у пациента негативных последствий от неправильно проведенного лечения. Горячая линия предполагает ее базирование не в центральном офисе г.

Москва, а в регионе произошедшей ситуации. На сайте Минздрава уточняется, что горячая линия распространена по всей России для того. Не имеют возможности позвонить по горячей линии лишь граждане некоторых отдаленных регионов например, Чувашской Республики. Через интернет Удобный способ подачи жалобы в Минздрав — заполнение онлайн формы круглосуточно на сайте Минздрава.

В соответствии с действующим законодательством такой вариант отправки сообщения не уступает по значимости письменному обращению и должен быть рассмотрен в том же порядке: регистрация жалобы, проверка указанных в нем фактов и формулировка ответа не позднее 30-ти дней.

Онлайн форма с сайта подразумевает уточнение ФИО заявителя, а также написание самого жалобы. Значительным минусом выступает ограниченный объем символов для данного текста — 2000. В этом плане письменная жалоба выигрывает перед электронным сообщением на сайте.

Кроме того, онлайн формат предполагает возможность прикрепления дополнительных файлов, доказывающих точку зрения заявителей. Результат услуги по рассмотрению жалоб, выразившийся в ответе Минздрава, передается следующим образом: на указанную электронную почту help rosminzdrav. Положительный в сторону заявителя ответ может сопровождаться фактическими предписаниями от Минздрава по устранению нарушений со стороны конкретного медицинского учреждения о чем также будет указано в обратном уведомлении.

Отрицательный ответ можно обжаловать, к примеру, в прокуратуре. Тем самым будет инициирована повторная проверка предполагаемых правонарушений. Личный визит Такой классический способ актуален при наличии свободного времени, так как ожидать стандартного приема в Минздраве у специалиста отдела по работе с жалобами придется в живой очереди. Организацией приема занимается департамент управления делами и кадров. Доступна также запись к руководству в рамках действующих графиков.

С собой следует принести паспорт для удостоверения личности. С согласия заявителя ответ ему может быть выдан в устном формате прямо на приеме по аналогии с обращением по горячей линии , о чем делается запись в журнале. При передаче специалисту Министерства письменного экземпляра, на нем в обязательном порядке ставится отметка о принятии. Если выясняется, что поднятый вопрос не входит в компетенцию Минздрава, то последний дает разъяснения о правильном адресате. По почте Такой дистанционный метод отправки сообщений, как использование сервиса почты России, также доступен при оформлении жалобы в Минздрав России.

Адрес для отправки писем в Минздрав: гор. Москва, пер. Рахмановский, д. Стоит отметить, что сроки рассмотрения здесь аналогичны указанным выше вариантам обращения на сайте и по горячей линии , но с момента получения и регистрации письма. Заявителю никто не гарантирует отсутствие задержек при доставке, а также сохранность почтового отправления. Также не дается страховка от различных ошибок например, доставки письма на неверный адрес почтальоном. Пожалуй, данный способ передачи жалобы характеризуется как самый ненадежный.

Тем более при междугороднем сообщении. В данном случае рекомендуется прикреплять к письму уведомление. Скачать образец жалобы в Министерство здравоохранения Порядок и сроки рассмотрения Так как Минздрав является государственным учреждением, то на него распространяются общие законодательные акты, регламентирующие порядок действий по рассмотрению жалоб. Чтобы Минздрав принял обращение, требуется оформить его должным образом: обязательно указать личную информацию, упорядоченно и понятным языком изложить суть проблемы без использования нецензурной лексики и угроз.

Кроме того, необходимо следовать делопроизводственным нормам при выстраивании текста заявления. Оно должно содержать вводную часть с указанием данных о заявителе и адресате. Наименование заявления пишется посередине.

Далее идет текстовая часть, содержащая жалобу. При этом лучше апеллировать к конкретным законодательным актам, а также подкреплять свою точку зрения дополнительными материалами. Сроки проведения проверки зависят от того, куда решил жаловаться человек, а также правильного оформления заявления. Обычно такая отсрочка не превышает 30 дней, но может быть продлена в связи со сложностью проблемной ситуации, о чем Минздрав уведомляет обратившегося.

Кроме того, неверное определение адресата повлечет за собой переадресацию сообщения, а значит и продление сроков еще на 30 дней. Чем может помочь жалоба в Минздрав К сожалению, для изменения ситуации по недовольствам системой медобслуживания от населения в Минздрав должно поступать большое количество жалоб по одной и той же проблеме: в письменном виде, о горячей линии, в виде обращения на сайте.

Сложность заключается в том, что их решение зависит от финансирования из бюджета субъекта или же Федерации. Выделение денег по одной поступившей жалобе не происходит. Иные государственные инстанции, в которые обращается человек при обжаловании решений Минздрава, могут провести повторную проверку и вынести предписание. При этом не только меняются штатные единицы, оплачиваются административные штрафы и индивидуальные компенсации, но и, возможно, возбуждается уголовное производство например, в случае смерти пациента.

Как подать жалобу на врача? Подача жалобы на врача в Министерство здравоохранения Медицинское обслуживание в России — краеугольный камень многих проблем. Устаревшее оборудование, недостаток персонала, большие очереди — это не единственные препятствия на пути выздоровления пациентов. Часто врачи ведут себя агрессивно по отношению к больным, а также проявляют некомпетентность по вопросам лечения. Защититься от подобного отношения можно только с помощью жалобы на конкретного врача в Минздрав.

За что можно пожаловаться? Обращение в Минздрав доступно всем гражданам РФ, которые столкнулись с нарушениями в работе конкретных сотрудников. Жалоба в Минздрав подается только на врачей, это значит, что претензии к работе санитарок, администраторов и прочего персонала рассматривается другими органами. Кроме жалоб на врачей Минздрав рассматривает обращение на медучреждение в целом.

Конкретного перечня случаев, когда гражданину стоит обратиться с претензией именно в Минздрав, нет. Наиболее вероятными причинами подачи жалоб на врача являются: халатность; взяточничество, в том числе и необоснованное увеличение цены за лечение; неправильно поставленный диагноз, включая последствия диагноза и неправильного лечения; отказ от лечения без причины; несвоевременное предоставление медпомощи.

Дополнительная информация Минздрав является не единственным органом власти, который вправе рассматривать жалобы на врачей. Часто он становится последней инстанцией, поэтому перед тем, как составить кляузу на доктора в Министерство здравоохранения, рекомендуется направить претензию и в другие учреждения. В этом документе указаны способы подачи претензии, а также порядок работы с ними.

Однако приказ представляет собой только регламент для госучреждения. При составлении прошения гражданину потребуется ознакомиться и с некоторыми другими законами.

Сноски на действующее законодательство сделает документ более убедительным. Это способ подтвердить, что врач действовал неправомерно.

Форма отправки обращения

Сюда подаются жалобы на качество медицинской помощи, а именно: Недобросовестная работа врачей, нарушения с их стороны; Невыполнение обязанностей службы скорой и неотложной медицинской помощи; Недостаточное или неприемлемое лекарственное обеспечение; Установление инвалидности некачественная работа МСЭ. И другие вопросы, которые касаются нарушений в сфере медицинской деятельности. Подразумевается, что перед обращением в Минздрав, нужно пройти эту инстанцию, получить ответ.

Куда пожаловаться на плохое медобслуживание в Подмосковье

Каждый пациент имеет право обжаловать неправомерное решение и получить компенсацию, если его здоровью причинен вред. Ответчиком всегда является работодатель — учреждение здравоохранения или врач-ФЛП. Об этом говорится в пояснении на сайте Министерства здравоохранения о том, как обжаловать неправомерное решение и получить возмещение. Как написать заявление Пожаловаться можно устно или письменно, но в Минздраве отмечают, что оптимальный вариант — письменное обращение. Также отмечается, что в случае, если обращение направляется по электронной почте, то нужно обязательно указывать электронный адрес, на который должен прийти ответ - это требование украинского закона. Читайте также: В шести регионах Украины начнут работать парамедики - Супрун Кроме этого, любой гражданин имеет право подать заявление о проведении клинико-экспертной комиссии в городских, районных, областных департаментах здравоохранения, а также КЭК МЗ Украины. Обращения могут рассматривать до 15 дней, если оно не требует дополнительного изучения; до 30 дней — если требует, до 45 дней - обращения, изучить обстоятельства которых невозможно в 30-дневный срок; об этом должны сообщить человеку, подавшему обращение. Куда обращаться, если ваши права нарушают Отстаивать свои права может каждый украинец. Совершеннолетние — лично, через представителя или коллективно когда жалобу подает группа людей. Несовершеннолетние или недееспособные — через законных представителей.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как подать жалобу на врача?

Ваш вопрос принят

Когда медицина не блещет 19 Августа 2017 5:00 Здравствуйте, дорогие друзья. В этой статье мы рассмотрим вопрос, как пожаловаться в министерство здравоохранения на отношение или действия медицинских работников при обращении в медицинское учреждение. Оставить свою жалобу можно четырьмя способами: прийти лично, написать письмо, позвонить по телефону и оставить свое обращение на сайте www. Рассмотрим все эти способы подать жалобу по порядку. Жалуемся правильно Иногда лучше всего для полного освещения ситуации написать обычное письмо.

Общая информация об обращениях граждан

Бесплатная консультация юриста Как написать жалобу в Министерство здравоохранения Возможность написать в Министерство здравоохранения — законное право каждого гражданина пожаловаться на нарушения в работе медицинских учреждений. Обратиться можно в отделения по месту жительства или в центральное управление. Основания для написания жалобы Непосредственно в Минздрав можно обращаться в случаях серьезных нарушений. Существует негласное правило, по которому небольшие неприятности в виде грубого отношения медсестры не рассматриваются на столь высоком уровне. Поводом написать в Министерство могут быть ситуации, когда: обращение в подвластные структуры не принесло желаемого результата; решение вопроса находится вне компетенции местных чиновников например, отказ в предоставлении бесплатного лечения согласно федеральной программе для пациентов либо отсутствие в аптеке Как пожаловаться на аптеку лекарственных препаратов для больных с сахарным диабетом, онкологическими заболеваниями и т.

Как написать обращение в Министерство здравоохранения Тверской области, если по льготному рецепту не отпускаются лекарства? Наталья Геннадьевна Reply 3 года ago Здравствуйте. Меня зовут Наталья. Моей маме уже неоднократно отказывают в госпитализации, мотивируя тем, что нет мест, а ей нужно срочно обследоваться.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Обращение в Минздрав можно подать в видеоформате
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. Аникей

    Огромное вам человеческое спасибо, очень актуальная заметка.

  2. Ксения

    Жаль, что сейчас не могу высказаться - очень занят. Вернусь - обязательно выскажу своё мнение.

  3. tauclamunhea

    Да, я вас понимаю. В этом что-то есть и мысль отличная, согласен с Вами.

  4. Юлия

    Совершенно верно! Я думаю, что это отличная идея.

  5. risike

    Странно видеть, что люди остаются безучастными к проблеме. Возможно, это имеет связи с мировым экономическим кризисом. Хотя, конечно, однозначно сказать тяжело. Я сам думал несколько минут прежде, чем написать эти несколько слов. Кто виноват и что делать - это извечная наша проблема, помоему об этом еще Достоевский говорил.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных